Teslimat Bilgileri

Hazırlık ve gönderim süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Yoğun dönemlerde (kampanya, sezon yoğunluğu) paketleme süresi uzayabilir; böyle bir durumda sizi bilgilendiririz.
Teslimat süreleri: Standart teslimat süreleri bölgelere göre değişir — ortalama 2–7 iş günü. Aynı şehir içi gönderimler genellikle 1–2 iş günü içinde tamamlanır.
Kargo ücretleri ve kampanyalar: Kargo ücreti sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre otomatik hesaplanır; ücretsiz kargo koşulları ödeme sırasında gösterilir.
Takip & bildirim: Ürün kargolandığında size takip numarası e-posta ve/veya SMS ile gönderilir; kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
Mağaza teslimatı: Polatlı mağazamızdan ücretsiz teslimat seçeneği mevcutsa sipariş notunda veya ödeme ekranında seçebilirsiniz; mağazadan teslim alırken kimlik göstermeniz gerekebilir.
Hasar / eksik teslimat: Paket tesliminde hasar veya yanlış ürün tespit ederseniz lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçin; fotoğraf veya benzeri kanıt talep edebiliriz. İade / değişim süreçleri İade Politikası’nda belirtilmiştir.
İletişim: Teslimat ile ilgili her türlü soru için: info@alerss.com / +90 (546) 489 44 74